L.I. María del Carmen García Sánchez

Centro de Asistencia Ténica

Personal:

Eliceo Moreno Ya

Administrador de configuraciones

Funciones:

Recepción y canalización de solicitudes de servicio en forma directa, telefónica, correo electrónico y de voz, para los usuarios internos de la Red UACam.

Atención formal de problemas de hardware y software reportados en la dirección.

Información oportuna del estado de las solicitudes a los usuarios.

Diseño de configuraciones de software para instalación y configuración de estaciones de trabajo y equipos periféricos.

Mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipo y unidades de cómputo.

Diagnósticos de PC's en garantía y dictámenes de equipos dañados.

Instalación de partes de PC's y periféricos como son: discos duros, fuentes de poder, memoria Ram, scanners, impresoras y monitores.

Respaldo de información de PC's cuando el usuario así lo requiere,

Actualización de las tablas de antivirus en todas las PC's de la Universidad.